Hur kontaktar jag kundtjänst?

Telefon: 010-8844827

Öppettider

Mån-Fre 8 - 22
Lör 8 - 17
Sön 14 - 22 

Skicka en förfrågan till oss genom att klicka här

Nere i högra hörnet kan du klicka för att chatta med oss.

Nyckelord: hej

Har du fler frågor? Skicka en förfrågan

Kommentarer

  • Avatar
    Inger

    HEJ
    jag fick min första leverans från er idag tors 17 /12 och allt funkade perfekt! Jag är mycket nöjd med leverans och varorna,kommer att fortsätta handla hos er! mvh Inger Abrahamsson

  • Avatar
    Joakim Djurberg

    Hej Inger

    Man kan egentligen inte ändra. Men slå en signal till oss så ska vi se vad vi kan göra.

    Joakim

  • Avatar
    Joanna Laura Samara

    Hej!
    I order nummer 605962 fick vi inte quornfiléerna som vi hade beställt. Mycket beklagligt då min dotter är vegetarian och inte hade någon huvudrätt till middag ikväll. Tacksam för ett snabbt svar. Mvh/Joanna Falk

  • Avatar
    Joakim Djurberg

    Hej Joanna

    Vi svarar dig direkt på din mail. För att få snabb kundtjänst rekommenderar vi att man mailar, ringer eller chattar med oss.

    Joakim

  • Avatar
    Isabella Astrid Ask

    Hej. Vi fick betala 49 kr frakt trots att de stod gratis frakt över 500 kr. Handlade från 1520kr. Sen fick vi en jäst Brio ost som gick ut 4 april. MVH Isabella

  • Avatar
    Joakim Sven Erik

    Hej Isabella

    När man beställer leverans samma dag eller till nästa morgon kostar det 49kr. Det räknas som en express-leverans. All annan frakt är gratis.

    Vad det gäller Brie-osten så såg jag att du mottog osten den 23, vilket betyder 12 dagar hållbarhet till den 4:e april. De ekologiska ostarna har lite kortare hållbarhet.

    Joakim

  • Avatar
    Johan Fägerskiöld

    Urbra leverans med förstklassiga varor och en urtrevlig chaufför dessutom! Och fin spårningsfunktion så man kan veta när allt kommer! Jättefint! Har ingen kritik - utom att jag vill helst kunna betala via banköverföring.

  • Avatar
    Carl Jesper Mossberg

    Hej! Vi fick en leverans från er idag, men det saknasdes en del: sojakorv, veggobullar och glassen. Så det står nog en stackars påse kvar på er bil någonstans. Hur gör vi med det?
    Mvh Jesper Mossberg

  • Avatar
    Else Marie Hansson

    Hej jag har råkat lagt 2 ordrar som skall levereras samma dag . Kommer dom tillsammans då

  • Avatar
    Else Marie Hansson

    Hej jag har råkat lagt 2 ordrar som skall levereras samma dag . Kommer dom tillsammans då

  • Avatar
    Britt

    har 125kr till godo men har tappat bort min kod

  • Avatar
    hazar

    Hej jag köpte 3 libero touch blöjjor men fick ingen nessesär med som det stod?

  • Avatar
    Annika

    Hej.
    Hur tar man bort varor från favoriter?
    Med vänlig hälsning GM

  • Avatar
    Catherine Gitta

    Hej, ska ni verkligen ta bort Blandfärs från Gotland och bacon från Tillman och Andersson?

  • Avatar
    Karin

    Bilen är sen, när kommer den?

  • Avatar
    Helene Eleonor

    Det går inte att betala med kort , det fastnar och blir en vit sida. Vad göra??

  • Avatar
    Jonna

    Hej, fick just leverans och jag är supernöjd! En fundering jag har är: det blev många pappkassar och även om dessa är bättre för miljön än plast så känns det som att man skulle kunna göra miljön en tjänst till genom att lämna tillbaks kassar i samband med leverans... De kassar jag har är i jättebra skick och jag ser att de lätt skulle kunna användas minst en vända till innan det är dags för återvinning. En idé för mer hållbarhet!
    MVH Jonna

  • Avatar
    Anna Elisabeth

    Hej. I vår senaste order med nr 897384, som levererades i torsdags den 19/1, blev det ett fel. Jag hade beställt 1 st Sunsilk Schampoo, men fick Sunsilk Balsam i stället. Dessutom vill jag reklamera den ryggbiff från Uruguay som vi beställde. Den var hård och senig och knappt ätbar. Vi hade beställt en låda med 2 kg, varav 6 bitar tillagades på lördagkvällen då vi hade middag, väldigt tråkigt att bjuda på det köttet. Inväntar ert svar angående ovanstående. Vänliga hälsningar Anna Lönn anna.lonn@ockero.se

  • Avatar
    Sanna

    Hej! Jag fick precis min första order men det saknas massa saker som är viktiga inför den bjudningen jag ska ha. Detta upptäcktes typ 2 minuter efter att er kundtjänst stängde. Snälla återkoppla snarast, detta order 945120 som det gäller.

  • Avatar
    Joanna Mathilde Giulia

    Hej! Det står fri frakt över 700 eller är det 500kr? men när köpet summeras så är frakten ej avdragen och nu vågar jag ej slutföra köpet.

  • Avatar
    Jörgen

    Hej,
    Jag får upp en hemkörningsavgift när jag ska beställa. Var av uppfattningen att utkörning var gratis.
    Mvh
    Jörgen

  • Avatar
    Marielle

    Hej, jag har för mig att jag beställde en hushållsost från Arla 1,1 kg men kom aldrig vid leveransen. Kan inte hitta någon historik där man ser vilka varor man betalt för.
    Tack på förhand
    // Marielle

  • Avatar
    Amanda Cecilia Isabell

    Hej! Hur kommer jag vidare i kassan?

  • Avatar
    Anne Maria Helena

    Det går ej att komma till kassan!

  • Avatar
    Jenny

    Hej!
    Jag vill avbeställa min order. Hur går jag till väga?

  • Avatar
    Sanna Linnéa

    Väntar på order Leverans order 1046405
    Vart d den

  • Avatar
    Robert

    Beställde för en stund sedan. Men jag fick aldrig någon orderbekräftelse på mail som utlovats. Och mailadressen jag har uppgett är riktig

  • Avatar
    Jan

    Hej,
    Ett stort tack för tofflorna! De kom i rättan tid, då de gamla är utslitna. En eloge till Kundtjänst som hjälpte mig det.

Powered by Zendesk